Cláudia Ferraz
É especialista em CRM e Processos Comerciais, com mais de 20 anos de experiência em vendas B2B e estratégia comercial. Ao longo da carreira, ajudou empresas a integrarem marketing e vendas de forma inteligente, prática e orientada por dados.
É criadora do Método SMarketing, uma metodologia validada que transforma o uso de CRM em crescimento previsível, automação eficiente e times mais produtivos.
Reconhecida por sua abordagem direta ao ponto e aplicação real, Cláudia já capacitou diversas equipes a aumentarem suas vendas, melhorarem a retenção de clientes e implementarem processos comerciais escaláveis.
Se você quer aprender com quem aplica o que ensina todos os dias no mercado, essa é a professora ideal para te guiar rumo à especialização em CRM.
Consultora e Fundadora da Yntegra Smarketing
Professora da Formação de Gestores de CRM (FGC)
Idealizadora do CRM ConnectX, hub referência em capacitação e inovação comercial